Optimiser les transmissions orales
Dernière mise à jour : 10/10/2024
Public visé
IDE, AS, personnel soignant
Prérequis
Pas de prérequis
Objectifs de la formation
Comprendre l'intérêt des transmissions (orales et écrites)
- Accompagner une réflexion sur les transmissions orales
- S'approprier un guide pour les transmissions interprofessionnelles orales
- S'approprier une méthodologie de transmissions orales
- Utiliser le raisonnement clinique en l'intégrant dans les transmissions orales
- Utiliser de manière adéquate les TC dans le dossier de soins informatisé
- Minimiser les biais de la communication
- Favoriser la participation pertinente de chaque soignant (IDE et AS)
- Optimiser le temps de transmission
Programme
Réalisation d'un état des lieux sur les attentes, besoins et des outils et pratiques professionnelles
Comprendre l'intérêt des transmissions
- Les exigences en matière de démarche qualité (HAS) et du règlementaire
- Différence entre transmissions orales et écrites.
- Recommandation de la HAS : « Un guide pour faciliter la communication entre professionnels de santé » 2014
Définition commune de la fonction des transmissions orales
- Emetteur(s), récepteur(s) et attente de chaque partie
- Place et rôle des différents acteurs
- Place des « parasites » ou obstacles à la communication
- « L 'objet » des transmissions orales = prise en soin globale du patient
- Les enjeux ? La reconnaissance du travail,
Evolution des représentations sur les transmissions orales
- Appropriation et mise en pratique du guide méthodologique SAED et SAPP
- Réalisation de transmissions orales interprofessionnelles et inter-équipes en situation de simulation
Méthodes pédagogiques
Un modèle pédagogique interactionnel
- Apprenant actif
- Appropriation et construction collective des savoirs
- Réflexivité
- Mode présentiel avec des intervenants experts, en activité
- Techniques de "post-it" ou brainstorming
- Travail sur des cas concrets
- Mises en situations avec debriefing
Profil du / des Formateur(s)
Cadre de Santé, Cadre Supérieur de Santé
Modalités d'évaluation et de suivi
Des modalités d'évaluation adaptées
- Auto-évaluation et questionnaire de positionnement
- Evaluation des connaissances et des compétences en continu
- Questionnaire d'évaluation des acquis des participants
- Questionnaire de satisfaction des participants
Un suivi personnalisé
- Bilan détaillé de la formation remis à l'établissement
- Possibilité de contacter le formateur après la formation pour assurer une bonne continuité
- Apports de connaissances basées sur les besoins des participants et de l'établissement