Qu'est ce que le stress ?
- Le stress un phénomène physiologique, psychologique et social
- L'emprise émotionnelle par le stress
- Les variations individuelles du stress : le stress perçu et le stress réel ; le stress aigu et le stress chronique
- Les facteurs intrinsèques (seuil de tolérance) et extrinsèques du stress (exposition aux situations dites stressantes)
- Mobilisation du système endocrinien
Les contingences liées aux changements structurels
Identifier sa zone d'inconfort en situation de stress
- Les mécanismes du stress
- Les manifestations diverses et parfois perverses du stress
- Les pathologies associées au stress
Décrypter les réactions de son interlocuteur et ajuster son attitude
- Repérer les éléments stresseurs
- Comment éviter tout stress délétère
- Développer son intelligence émotionnelle
- Les stratégies
Techniques de gestion physique du stress
- Comment vaincre son stress
- Gérer le stress d'un collaborateur
- Acquérir des techniques de relaxation